
Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI - 02Ed/13
Código: 9788574525877
O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL, autorizado pelo Cabinet Office e também cnciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL e preparação para a realização da prova de certificação ITIL Foundation. O livro é voltado para profissionais, Gerentes de TI, Gerentes de Negócio e pessoas chave para os processos de negócio nas empresas que desejam compreender os conceitos, os processos e as funções do Gerenciamento de Serviços de TI baseados no ITIL e melhorar os Serviços de TI nas empresas.Acabamento | brochura |
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Páginas | 405 |
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Formato | 17x24 |
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Lombada | 2 |
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Altura | 2 |
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Largura | 17 |
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Comprimento | 24 |
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Data de publicação | 2013-12-01 |
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Código de Barras | 9788574525877 |
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