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Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI - 02Ed/13

Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI - 02Ed/13

Código: 9788574525877
R$ 140,00Fora de estoque
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O livro atualizado para a versão 2011 do ITIL, autorizado pelo Cabinet Office e também cnciado pelo EXIN, tem como objetivo ser um material de conscientização, apresentação das práticas propostas pelo ITIL e preparação para a realização da prova de certificação ITIL Foundation. O livro é voltado para profissionais, Gerentes de TI, Gerentes de Negócio e pessoas chave para os processos de negócio nas empresas que desejam compreender os conceitos, os processos e as funções do Gerenciamento de Serviços de TI baseados no ITIL e melhorar os Serviços de TI nas empresas.
Acabamentobrochura
Páginas405
Formato17x24
Lombada2
Altura2
Largura17
Comprimento24
Data de publicação2013-12-01
1
Código de Barras9788574525877

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