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Isto é Design de Serviço na Prática

Isto é Design de Serviço na Prática

Código: 9788582605271
Categoria: Produto
Editora: BOOKMAN
R$ 216,00Fora de estoque
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Descrição Saiba mais informações

O design de serviço proporciona um modelo e um conjunto de ferramentas consistentes visando à ótima experiência do cliente. Este livro faz uma introdução abrangente ao design de serviço (e de qualquer produto), descreve as principais atividades, apresenta instruções para o uso das ferramentas e os métodos mais importantes. Aborda a condução de workshops, a implementação dos conceitos, o design de serviço em organizações, além de estudos de caso do mundo inteiro.
AcabamentoBrochura
Páginas564
Formato17x25
Lombada2
Altura2
Largura17
Comprimento25
Data de publicação26/08/2019
1
Código de Barras9788582605271

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